Alanya Nature Shop

İade Koşulları

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilirsiniz:

• Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması
• Faturasının veya alışveriş fişinin bulunması
• Kullanılmamış ve denenmemiş olması
• Etiketlerinin sökülmemiş olması

İade Süreci

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin
2. İade onayı aldıktan sonra ürünü kargo firmasına teslim edin
3. Ürün kontrol edildikten sonra iade bedeli 3 iş günü içinde ödenir

Değişim Süreci

Değişim talepleriniz için:

• Ürünün iade koşullarını sağlaması gerekmektedir
• Değiştirmek istediğiniz ürünün stokta olması gerekmektedir
• Değişim için kargo ücreti tarafımızdan karşılanır

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler sağlık ve hijyen nedenleriyle iade edilemez:

• Açılmış kozmetik ürünler
• Kişisel bakım ürünleri
• Kullanılmış ürünler

Teslimat Süreleri

Siparişleriniz stok durumuna göre aşağıdaki sürelerde teslim edilir:

• İstanbul, Ankara, İzmir: 1-2 iş günü
• Diğer Büyükşehirler: 2-3 iş günü
• İlçe ve Köyler: 3-5 iş günü
• Özel Üretim Ürünler: 3-7 iş günü

Kargo Seçenekleri

Müşterilerimize sunduğumuz kargo seçenekleri:

• Standart Kargo: 150 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz
• Ekspres Kargo: Ek 19,90 TL karşılığında 1 iş günü içinde teslimat
• Alanya İçi Teslimat: Aynı gün teslimat (Saat 15:00'a kadar verilen siparişler)

Teslimat Gün ve Saatleri

Kargolarınız hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında teslim edilir. Teslimat günü ve saatini kargo firmasıyla iletişime geçerek değiştirebilirsiniz.

Uluslararası Teslimat

Yurtdışına siparişler için:

• Teslimat süresi 5-15 iş günü arasında değişmektedir
• Gümrük vergileri alıcıya aittir
• Kargo ücreti ülkeye göre değişmektedir

Giriş

Alanya Nature Shop web sitesini kullanmadan önce bu kullanım şartlarını dikkatlice okuyunuz. Siteyi kullanmanız bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Hesap Sorumlulukları

• Hesap bilgilerinizi güncel ve doğru tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
• Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
• Şifrenizi güvende tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak sizin sorumluluğunuzdadır

Fikri Mülkiyet Hakları

Sitede yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar vb.) Alanya Nature Shop'un fikri mülkiyetidir. İzinsiz kopyalanması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

Sipariş ve Ödeme

• Siparişleriniz ödeme onayı aldıktan sonra işleme alınır
• Fiyatlar ve ürün bilgileri önceden haber vermeksizin değiştirilebilir
• Ödemelerde kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur

Değişiklikler ve Güncellemeler

Alanya Nature Shop, kullanım şartlarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.